Gibt’s nicht geht nicht

Mit der Handelsplattform myVEO sind Out-of-Stock-Situationen in der Fashion-Branche  Vergangenheit

Diese Jacke – ein Traum! Sie oder keine soll in die Einkaufstüte, doch in der benötigten Größe ist sie bereits vergriffen. Enttäuscht verabschiedet sich die Kundin und sucht in einem anderen Geschäft oder online nach dem Stück der Begierde… In den rund 370 Anschlusshäusern von Europas größtem Fashion-Dienstleister, der Bielefelder KATAG AG, sollen Kundenumsätze auch bei nicht vorhandener Ware im Geschäft verbleiben: Die interaktive Plattform myVEO, eine Entwicklung der Bielefelder Lynx-Consulting GmbH, macht es möglich.

Die Idee von myVEO ist die Fusion von Stationär- und Online-Handel für optimalen Kundenservice. Angeschlossene Händler platzieren auf ihren Flächen Stelen oder Tablets, an denen sich der Kunde selbstständig oder unterstützt durch das Verkaufspersonal vor Ort fehlende Waren nachbestellen kann. Dabei prüft „myVEO-Order“ zunächst, ob der Wunschartikel in einer anderen Filiale des Händlers vorrätig ist und umgelagert werden kann. Ist das nicht der Fall, wird eine Nachbestellung generiert. Gezahlt wird nicht im Internet, sondern an der Kasse. Binnen 24 Stunden soll die Ware dann wahlweise die Filiale oder direkt das Zuhause des Kunden erreichen.

Damit der Einstieg in die Technik erleichtert und das System aufgeschlossen genutzt wird, fördert myVEO die Interaktion: Bei zahlreichen Handelspartnern fungiert die Stele als digitaler Spiegel mit Social-Media-Anbindung („myVEO-Mirror“) oder als „myVEO-Instore-TV“ mit Fashion-Infotainment und Werbung.

Die 1989 gegründete Lynx-Consulting GmbH ist eine inhabergeführte IT-Unternehmensberatung mit Hauptsitz in Bielefeld und Niederlassungen in Düsseldorf und Minsk. Über 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterstützen erfolgreiche Unternehmen in den Themenschwerpunkten SAP, E-Commerce, Marketing Solutions, Product Information Management (PIM), Digital Consulting, IT Strategie, IT Service Management und Application Development. Kunden von LYNX sind sowohl renommierte Unternehmen des gehobenen Mittelstands als auch internationale Konzerne, vornehmlich aus den Branchen Handel, Konsumgüter und Maschinen- und Anlagenbau. 

Die KATAG AG ist Europas größter Fashion-Dienstleister. Mehr als 370 Handelsunternehmen mit über 1.400 Standorten gehören zum Kreis der KATAG-Partnerfirmen. Die KATAG AG bietet ihren Partnern im Handel renditestarke, systemorientierte, attraktive Marken-Kollektionen für Kompetenzabteilungen, Flächenkonzepte und Shops an.

Modernität und Innovation in den Kollektionen sind das Herzstück der KATAG AG. Die hohe Affinität zur Mode wird durch den prägnanten Firmenslogan the fashion people zum Ausdruck gebracht. Durch die Erstellung zielgruppenorientierter und themenbezogener Kollektionen leistet die KATAG einen entscheidenden Beitrag zur Profilierung der Partnerfirmen am jeweiligen Standort.

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